Возврат и замена розничных товаров
Законный возврат / отказ покупателя
Документ готовится к публикации.
Добровольная замена товара
Покупатель, желающий воспользоваться программой замены, отправляет товар продавцу выбранной транспортной компанией.
Доставку товара продавцу оплачивает покупатель.
После получения продавец формирует товар на замену и отправляет его покупателю.
Обратную доставку также оплачивает покупатель.
Это добровольная программа замены. Она не отменяет и не ограничивает права потребителя, предусмотренные законом.